Qui som, quines dades tenim
i què pots fer-hi.

Avís legal

Titular	Gambit Technologies, SL
NRT	718372-Y
Domicili social	C/ Boigues 1, 5-2 · AD700 Escaldes-Engordany · Principat d'Andorra
Correu	hello@tenis.ad
Lloc web	https://tenis.ad

Què és aquest lloc

tenis.ad és una plataforma per al tenis i el pàdel a Andorra: consulta i reserva de pistes, agenda d'esdeveniments, directori de serveis i un mercat d'articles de segona mà entre particulars i botigues.

El nostre paper

Som intermediaris. No som part de cap compravenda, ni de cap servei, ni de cap reserva, ni de cap esdeveniment. No cobrem, no retenim diners i no tenim comissió sobre cap d'aquestes operacions: el pagament sempre és directe entre les persones o amb la instal·lació. El que oferim és el lloc on trobar-se i posar-se d'acord.

Això vol dir que la responsabilitat sobre l'estat d'un article, sobre la prestació d'un servei, sobre la disponibilitat real d'una pista o sobre com es desenvolupa un esdeveniment és de qui l'ofereix, no nostra.

Continguts de tercers

Els anuncis, els serveis, les fitxes d'instal·lacions i els esdeveniments els escriuen les persones i entitats usuàries. Nosaltres no els revisem un per un abans de publicar-los. Si veus un contingut que no hi hauria de ser, escriu-nos a hello@tenis.ad i el mirem.

Propietat intel·lectual

El programari, el disseny, els textos i les marques del lloc són de Gambit Technologies, SL. Les fotografies i els textos dels anuncis, serveis i esdeveniments són de qui els ha publicat, que ens autoritza a mostrar-los dins del servei mentre els tingui publicats.

Els mapes es dibuixen amb dades d'OpenStreetMap, sota la seva llicència. Les tipografies són Space Grotesk, Manrope, Space Mono i JetBrains Mono, totes amb llicència SIL Open Font License, i les servim des del nostre domini.

Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació del Principat d'Andorra, i qualsevol conflicte se sotmet als tribunals andorrans, llevat que una norma imperativa de protecció de les persones consumidores digui una altra cosa.

Política de privacitat

Qui és responsable

Gambit Technologies, SL, amb NRT 718372-Y i domicili a C/ Boigues 1, 5-2, AD700 Escaldes-Engordany (Principat d'Andorra). Per a qualsevol cosa relacionada amb les teves dades: hello@tenis.ad.

El tractament es regeix per la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d'Andorra. L'autoritat de control és l'Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA). Per a qui ens visita des de la Unió Europea, seguim també els criteris del Reglament General de Protecció de Dades.

Quines dades tractem i per què

Coses que fem a propòsit

• La teva adreça no es publica mai al mercat. Guardem un punt desplaçat a l'atzar dins d'un quilòmetre i és aquest el que es publica, no el real. El desplaçament es calcula un sol cop i es guarda: si es recalculés cada vegada, mirant moltes càrregues es podria endevinar el punt de veritat.
• Les fotos perden les coordenades. Totes es reprocessen en pujar-les, i amb això se'n van les dades EXIF que els telèfons hi fiquen, inclosa la posició GPS.
• Les visites d'un anunci no guarden la teva IP. Per no comptar la mateixa persona dues vegades fem servir un codi irreversible que canvia cada nit.
• Els mapes es serveixen des d'aquí. Les tessel·les passen pel nostre servidor perquè el proveïdor del mapa no sàpiga qui mira quina zona d'Andorra.
• No diem qui ha desat el teu anunci. Ho guardem per no repetir-te l'avís, però no surt enlloc.
• La ubicació d'un esdeveniment sí que és exacta, i això és volgut: qui hi vagi ha de saber on és. Si publiques un esdeveniment, publiques l'adreça.

Qui més hi té accés

No cedim dades a ningú ni les fem servir per a publicitat. Hi ha, això sí, empreses que ens presten serveis i que per força hi tenen accés tècnic:

Fora d'aquests, ningú. No hi ha Google Analytics, ni píxels, ni xarxes publicitàries, ni cap altre tercer: en obrir tenis.ad, el teu navegador no es connecta a cap domini que no sigui el nostre.

Els teus drets

Tens dret a accedir a les teves dades, a rectificar-les, a suprimir-les, a limitar-ne o oposar-te al tractament i a la portabilitat. Dos d'aquests els pots exercir tu mateix, ara mateix i sense esperar-nos:

• Emportar-te-les: al teu perfil, «Descarregar les meves dades». Et baixa un fitxer amb tot el que tenim de tu.
• Esborrar el compte: al teu perfil, «Esborrar el compte». Demana la contrasenya i és immediat.

Per a la resta, escriu-nos a hello@tenis.ad i et contestem com a molt tard en un mes. Si creus que no ho fem bé, pots reclamar davant de l'Agència Andorrana de Protecció de Dades.

Anar al meu perfil →

Què passa quan esborres el compte

• Desapareixen el compte, els anuncis i les seves fotos, els serveis, les converses que has escrit, les inscripcions i els avisos.
• Les reserves futures s'anul·len, perquè si no la instal·lació tindria la pista ocupada per algú que ja no hi és.
• Els esdeveniments que organitzaves i encara no s'han fet s'anul·len, i qui s'hi havia apuntat rep l'avís.
• Els missatges que t'han escrit altres persones són dades seves i es queden a la seva conversa, sense el teu compte al darrere.
• Les reserves ja passades es queden a l'historial de la instal·lació sense identificar-te.
• No es pot desfer.

Menors

Per tenir compte a tenis.ad cal tenir com a mínim 16 anys. Si detectem un compte de menys, l'esborrem. Si ets pare, mare o tutor i creus que hi ha un compte d'un menor al teu càrrec, escriu-nos i el treiem.

Seguretat

Les contrasenyes es desen xifrades amb scrypt i no es poden llegir, ni per nosaltres. Tot el trànsit va per HTTPS. Les sessions caduquen i es tanquen totes quan canvies de contrasenya. Els comptes es protegeixen d'intents automàtics amb una prova de feina al navegador, sense captchas de tercers.

Si ets un club, un comú o una botiga

Quan apuntes al taulell una reserva a nom d'una altra persona, aquestes dades les decideixes tu: nosaltres les tractem per encàrrec teu. Posa-hi només el que et calgui per gestionar la pista i informa la persona que fas servir tenis.ad per a les reserves. Si vols un contracte d'encarregat del tractament, demana'ns-el.

Canvis

Si canviem alguna cosa d'aquest document, ho avisarem dins de l'app abans que sigui efectiu. La data de la versió és a dalt.

Galetes

La llista sencera

La galeta de sessió porta les marques HttpOnly (el JavaScript de la pàgina no la pot llegir), Secure (només viatja per HTTPS) i SameSite=Lax (no s'envia des d'altres llocs web).

Com treure-les

Tancant la sessió des del teu perfil se n'esborra la galeta. També pots esborrar-les des de la configuració del navegador; si ho fas, senzillament hauràs de tornar a entrar i triar l'idioma.

Comptem visites, però sense galeta

Sí que mirem quines pàgines s'obren, per saber què es fa servir i què no. Ho fem nosaltres, al nostre servidor, sense cap servei de fora i sense posar-te res al navegador. Del que passa quan obres una pàgina en desem això i res més:

• quina pàgina has obert i, si has clicat un botó dels que hem marcat, quin;
• el domini d'on venies —«google.com», «instagram.com» o «directe»—, mai l'adreça sencera: una adreça de Google porta a dins el que hagi buscat la persona;
• si has entrat des d'un mòbil o d'un ordinador, i l'idioma.

No desem la teva adreça IP, ni cap identificador que duri més d'un dia. Per no comptar-te deu vegades el mateix dia en fem una empremta amb la data a dins; canvia cada nit, no es pot desfer i no serveix per a res més que per comptar quanta gent ha entrat aquell dia.

I si al teu navegador tens activat «no vull que em segueixin» (Do Not Track o Global Privacy Control), no comptem res teu. La pàgina et funciona exactament igual.

Res de tercers

Aquesta és la part que sol sorprendre: en obrir tenis.ad, el teu navegador no fa cap petició a cap domini que no sigui el nostre. Les tipografies i els mapes els servim nosaltres precisament per això, i la mesura d'ús també.

Condicions d'ús

1. Qui pot fer servir tenis.ad

Qualsevol persona de 16 anys o més pot crear un compte. Cal donar dades certes i mantenir-les al dia. El compte és personal: la contrasenya no es comparteix, i el que passi des del teu compte és responsabilitat teva.

2. Què és cada cosa

• Mercat. Publiques articles teus i tractes directament amb qui els compra. Nosaltres no som part de la venda.
• Serveis. Botigues, clubs i entrenadors publiquen el que ofereixen i el seu preu. L'encàrrec és entre vosaltres.
• Pistes. La instal·lació publica les seves pistes, horaris i preus. Reservar aquí és apuntar-se a la seva agenda: la reserva és amb la instal·lació, i és ella qui la confirma, la cobra i la pot anul·lar segons les seves normes.
• Agenda. Els esdeveniments els organitza qui els publica, amb les seves condicions, el seu preu i la seva responsabilitat.

3. Els diners no passen per aquí

tenis.ad no cobra, no reté i no intermedia cap pagament entre usuaris, ni de material, ni de serveis, ni de reserves, ni d'inscripcions. No hi ha comissió. Això vol dir també que no oferim cap garantia de pagament ni cap mecanisme de devolució: si hi ha un problema amb una operació, es resol entre les parts.

L'única cosa que sí que cobrem és la visibilitat dins del lloc: destacar un anunci i els plans de botiga. Quan el cobrament estigui obert, es dirà clarament abans de pagar.

4. Què no s'hi pot publicar

• Articles que no siguin de tenis o pàdel, o que no siguin teus.
• Falsificacions, articles robats o coses de venda prohibida.
• Dades personals d'altres persones sense el seu permís.
• Contingut ofensiu, discriminatori o que assetgi ningú.
• Preus, horaris o disponibilitats que sabem que no són certs.
• Comptes o anuncis automatitzats, i qualsevol intent de saltar-se les proteccions del lloc.

Si passa alguna d'aquestes coses podem amagar el contingut, suspendre el compte o esborrar-lo. Si és un error nostre, ho desfem: escriu-nos.

5. Qui organitza i qui gestiona pistes

Crear esdeveniments no està obert a tothom: cal ser una botiga, una instal·lació o tenir-ne el permís. Qui organitza es compromet a fer-ho de veritat, a dir les condicions clares i a avisar si s'anul·la. Qui gestiona una instal·lació es compromet a mantenir els horaris i els preus al dia: una graella que menteix és pitjor que no tenir-ne.

6. Reserves i anul·lacions

Cada instal·lació posa amb quanta antelació es pot reservar i fins quan es pot anul·lar; ho veuràs a la seva fitxa abans de reservar. Passat aquest termini, l'anul·lació es demana directament a la instal·lació. Si no hi vas i no anul·les, el que passi ho decideix la instal·lació, no nosaltres.

7. Els teus continguts

El que publiques segueix sent teu. En publicar-ho ens autoritzes, només mentre el tinguis publicat i només per fer funcionar el servei, a mostrar-ho dins de tenis.ad. Quan ho esborres, deixem de mostrar-ho.

8. Disponibilitat

Fem el que podem perquè el servei funcioni sempre, però és un servei gratuït en construcció i pot tenir aturades, errors o canvis. No garantim disponibilitat ininterrompuda ni ens fem responsables del que puguis deixar de fer per una aturada.

9. Donar-se de baixa

Pots esborrar el compte quan vulguis des del perfil, sense donar explicacions. També podem tancar-lo nosaltres si s'incompleixen aquestes condicions, i t'ho direm i per què.

10. Canvis i llei

Si canviem aquestes condicions ho avisarem dins de l'app abans que siguin efectives; si no hi estàs d'acord, pots esborrar el compte. S'apliquen la llei andorrana i els tribunals d'Andorra, sense perjudici dels drets que et donin com a consumidor les normes del teu país de residència.